Ihre neue Stelle.
Für unseren Mandanten, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Bereich Kundenkommunikation mit langjähriger Erfahrung in der Region Kloten, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine führungsstarke Persönlichkeit, die ein engagiertes Team im täglichen Kundendialog leitet und weiterentwickelt.
Aufgaben
In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Projektteams. Sie begleiten Ihre Mitarbeitenden aktiv, fördern deren Entwicklung durch gezieltes Coaching und sorgen dafür, dass Qualitätsstandards konsequent eingehalten und vereinbarte Ziele erreicht werden. Regelmässige Mitarbeitergespräche gehören ebenso zu Ihrem Alltag wie die kontinuierliche Optimierung von Arbeitsprozessen. Zudem planen und führen Sie interne Schulungen durch, um das Fachwissen im Team nachhaltig zu stärken.
Anforderungen
Unser Mandant erwartet eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie erste Führungserfahrung im Call-Center-Umfeld, sei es im Inbound- oder Outbound-Bereich. Sie bringen eine offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit und zeichnen sich durch eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise aus. Der sichere Umgang mit MS Office ist für Sie selbstverständlich, und Sie überzeugen durch hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit sowie echtes Engagement. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Führungsrolle in einem modernen Arbeitsumfeld mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr, attraktiven Anstellungsbedingungen sowie vielfältigen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Referenz 900358-1-1 · Jetzt direkt bewerben: bewerbung@mrmpeople.ch · +41 52 550 20 00